Условия продажи

Продавец:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Praha

ИНН: 042 76 957

НДС: CZ04276957

Покупатель:

Потребитель, компания, государственное учреждение.

Заказ:
Мы предлагаем вам возможность совершать покупки круглосуточно. Заказать можно просто и удобно через корзину, по телефону или по электронной почте. Товар отправляем по Чешской Республике (по индивидуальным условиям).

Отмена заказа со стороны клиента: Заказ можно отменить в течение 6 часов после его оформления, отправив электронное письмо на адрес info@strihacistrojky.cz или позвонив по телефону +420 601 390 244.

Подтверждение заказа:
Заказ принимается, как правило, немедленно или в течение нескольких часов, подтверждение заказа отправляется по электронной почте на адрес покупателя. По некоторым заказам (большое количество и т.п.) покупатель информируется для подтверждения заказа по телефону. Документ о покупке, служащий также налоговым документом, прилагается к отправлению.

Почтовые расходы:
Ваши заказы отправляем по Чешской Республике перевозчиком GLS (99,- Kč). Почтовые расходы по Чешской Республике не взимаем для заказов свыше 2000,- Kč. Оплата наложенным платежом облагается сбором 49 Kč.

Срок поставки:
Если товар имеется на складе, отправление экспедируется в течение 1-2 рабочих дней. В случае, если товар недоступен в течение 5 рабочих дней, покупатель своевременно информируется, и ему сообщается возможный срок поставки товара или предлагается другой товар аналогичного характера. О доставке товара перевозчик уведомляет заранее.

Получение отправления:
Товар в зависимости от вида можно по договоренности забрать лично в Праге по адресу Machatého 689/3.

В случае каких-либо дефектов покупатель обязан немедленно сообщить об этом перевозчику и составить с ним протокол о повреждении отправления. Затем как можно скорее свяжитесь с нашей компанией, чтобы можно было немедленно решить весь вопрос.
В зависимости от выбранного вида транспорта и объема товара рассчитывается стоимость доставки.

Способ оплаты:
Вы можете выбрать один из нескольких способов оплаты:

· оплата наличными при личном получении товара

· предоплата банковским переводом на счет 2300835615/2010

· оплата наложенным платежом при доставке транспортной службой

Право на отказ от договора:

Потребитель, который приобрел товар иначе, чем лично, и которому товар был доставлен любой транспортной службой, имеет право в соответствии с Гражданским кодексом §1832 №89/2012 Сб. отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара. Для отказа от договора необходимо письменно уведомить поставщика об отказе от договора, а затем отправить поставщику полный товар. Продавец обязан вернуть покупателю уплаченные денежные суммы не позднее 14 дней с момента отказа. Денежная сумма будет возвращена на банковский счет покупателя по соглашению с потребителем. Согласно §1837, п. G, з. № 89/2012 Сб. в случае машинок для стрижки волос, бороды, шерсти и других гигиенических изделий мы вынуждены при возврате по гигиеническим причинам заменять режущие блоки на новые. На их стоимость мы уменьшим сумму, которая будет возвращена клиенту, вернувшему товар в течение 14 дней. Если товар был доставлен транспортной службой, отправьте изделие обратно на наш адрес MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 и пометьте его как "ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАР". Товар необходимо отправить как обычное отправление, а не наложенным платежом.

Претензии:

Если товар был доставлен транспортной службой или почтой, отправьте изделие обратно на наш адрес MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 и пометьте его как "ПРЕТЕНЗИЯ". Товар необходимо отправить как обычное отправление, а не наложенным платежом. Отправления наложенным платежом не принимаются. Изделие необходимо упаковать в оригинальную упаковку, приложить всю документацию, которая поставлялась с изделием. Также необходимо приложить документ, в котором должны быть следующие данные: Имя и адрес покупателя, контакт, обозначение изделия, номер счета-фактуры, по которому изделие было приобретено, описание дефекта и номер банковского счета. После получения отправления изделие будет передано в отдел претензий для обработки претензии. Претензия будет рассмотрена в течение 30 дней.

Защита персональных данных

Заполняя регистрационную форму или обязательный заказ в рамках интернет-магазина, покупатель дает продавцу согласие на сбор и хранение персональных данных о покупателе и его покупках. Наша компания уважает закон о защите персональных данных, мы не предоставляем никакую информацию третьим лицам (кроме транспортной компании) и не отправляем на вашу электронную почту никакой маркетинговой информации, если вы не активируете услугу рассылки новостей по электронной почте.

Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается законом № 101/2000 Сб. о защите персональных данных в действующей редакции.

Покупатель соглашается на обработку следующих своих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания, адрес доставки, страна, идентификационный номер, налоговый идентификационный номер, адрес электронной почты, номер телефона (далее вместе все как «персональные данные»). Условия обработки персональных данных и спецификация конкретных персональных данных, на обработку которых покупатель настоящим выражает согласие, содержатся здесь: https://strihacistrojky.cz/gdpr 

Покупатель соглашается на обработку персональных данных продавцом для целей реализации прав и обязанностей по договору купли-продажи.

Покупатель принимает к сведению, что он обязан указывать свои персональные данные (при регистрации, в своей учетной записи, при заказе, сделанном через веб-интерфейс магазина) правильно и правдиво, и что он обязан без неоправданной задержки информировать продавца об изменениях в своих персональных данных.

Обработкой персональных данных покупателя продавец может поручить третьему лицу в качестве обработчика. Кроме лиц, доставляющих товар, персональные данные не будут передаваться третьим лицам без предварительного согласия покупателя.

Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного срока. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме автоматизированным способом или в печатной форме неавтоматизированным способом.
Покупатель подтверждает, что предоставленные персональные данные точны и что он был проинформирован о том, что предоставление персональных данных является добровольным. Покупатель заявляет, что он был проинформирован о том, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в отношении продавца письменным уведомлением, доставленным по адресу продавца.

В случае, если покупатель считает, что продавец или обработчик (ст. 1.52) осуществляет обработку его персональных данных, которая противоречит защите частной и личной жизни покупателя или противоречит закону, особенно если персональные данные неточны с учетом цели их обработки, он может:

• попросить продавца или обработчика дать объяснение,
• потребовать, чтобы продавец или обработчик устранил таким образом возникшее состояние. В частности, это может включать блокирование, исправление, дополнение или уничтожение персональных данных. Если запрос покупателя согласно предыдущему предложению признан обоснованным, продавец или обработчик немедленно устранит неисправное состояние. Если продавец или обработчик не удовлетворит запрос, покупатель имеет право обратиться непосредственно в Управление по защите персональных данных. Этим положением не затрагивается право покупателя обратиться со своим обращением в Управление по защите персональных данных напрямую.

Если покупатель запрашивает информацию об обработке своих персональных данных, продавец обязан предоставить эту информацию. Продавец имеет право за предоставление информации согласно предыдущему предложению требовать разумную плату, не превышающую расходы, необходимые для предоставления информации.

Внесудебное разрешение потребительских споров:

Уважаемый потребитель, если вы считаете, что мы причинили вам ущерб или не выполнили свои обязательства, пишите на наш адрес электронной почты info@strihacistrojky.cz.

Если нам не удастся решить спор напрямую, на основании закона № 378/2015, которым изменяется закон № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей, вы также имеете право на внесудебное разрешение потребительского спора. Субъектом (ADR) внесудебного разрешения потребительских споров между продавцом и потребителем является Чешская торговая инспекция или другой субъект, уполномоченный Министерством промышленности и торговли, см.http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

В Чешской торговой инспекции потребитель имеет возможность подать предложение через онлайн-форму, доступную на интернет-сайтах Чешской торговой инспекции: https://adr.coi.cz/cs. Потребитель может подать предложение в Чешскую торговую инспекцию или уполномоченный субъект не позднее 1 года с даты, когда он впервые предъявил свое право, являющееся предметом спора, продавцу. Потребитель также может подать предложение через платформу внесудебного разрешения потребительских споров ЕС, которая доступна онлайн по адресу:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Предложение здесь может подать только потребитель, проживающий в ЕС, против продавца с местонахождением в ЕС. Если спорные стороны не удовлетворены качеством внесудебного разрешения потребительского спора и считают, что в ходе разбирательства произошло нарушение правил внесудебного разрешения потребительских споров, они могут подать жалобу по адресу Министерства промышленности и торговли на адрес электронной почты adr@mpo.cz. В случае трансграничных споров потребителям в доступе к соответствующему субъекту внесудебного разрешения потребительских споров помогает Европейский потребительский центр Чешская Республика. Расходы, связанные с внесудебным разрешением потребительских споров, стороны несут самостоятельно. 

Заключительные положения:

Отправляя электронный заказ, покупатель безоговорочно принимает все положения условий продажи в редакции, действующей на день отправки заказа, а также действующую цену заказанного товара, включая стоимость перевозки или упаковки, если в конкретном случае не было достоверно согласовано иное. Отправленным заказом покупатель безотзывно связан.

Регистрацией/покупкой пользователь соглашается на отправку коммерческих сообщений продавцом на электронный адрес.

Мы осуществляем оптовую продажу: 

В случае заинтересованности в оптовых закупках нашего ассортимента, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 601 390 244, где мы сообщим вам условия и более подробную информацию, касающуюся оптового сотрудничества.